ЮгТур
Агентство ЮГ-ТУР
Адрес: 350058, г. Краснодар,ул. Старокубанская, 116а, оф. 17a,
тел./факс: (861) 234-45-58, тел: (861) 944-05-50, (903) 411-05-50
На главную     Написать письмо     Контактная информация

ПРОГРАММЫ И ЦЕНЫ

Информация о странах
Автобусные туры по Европе и Скандинавии
Праздничные и Событийные туры
Маршруты выходного дня
Детский отдых
Оздоровление и лечение за рубежом
Отдых и лечение в России, Абхазии и СНГ
Обучение за рубежом
Круизы
Полезная информация
Бронирование отелей мира оn-line

Участник Реестра Туристических Агентств

Курсы валют ЦБ РФ
Дата:00:0000:00
Курс доллара0.000.00
Курс евро0.000.00
Курс фунта0.000.00
Курс франка0.000.00







Турфирмы, оформление виз, туры, посольства, билеты.
Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru Отели, туры, отзывы, туризм, отдых Горящие путевки выбирают на сайте Туристы.ру! Туры в Турцию, пегас Отзывы о турфирмах и туроператорах Бизнес-портал. Работа. Фирмы. Предприятия. Вакансии. Заводы. Организации. Резюме. Магазины. Компании. RosBizInfo.ru - Бизнес-Каталог товаров и услуг России


По инициативе Правительства РФ для оказания помощи российским туристам, находящимся на отдыхе за рубежом, создана Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь», которая представляет собой объединение туроператоров в сфере выездного туризма, и действует в целях оказания экстренной помощи туристам: Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, офис 424; тел.: +7 (495) 981-51-49, 8-800-250-42-04 (круглосуточная горячая линия) ; сайт: www.tourpom.ru; электронная почта: secretary@tourpom.ru.

На какие случаи не распространяются функции “Турпомощи”? Если турист теряет деньги или документы – он обращается за помощью в консульские службы. Если в стране, где находится турист, случается какая-то чрезвычайная ситуация, то эвакуацию организует МЧС.

“Турпомощь” оказывает помощь в том случае, если туроператор не выполнил своих обязательств и турист не может вернуться домой именно из-за этого. “Турпомощь” предоставляет туристу, оказавшемуся в непредвиденной ситуации по вине оператора (отказ в заселении, принуждение к дополнительной оплате и т.п.),  проживание в отеле до первой возможности вылета в Россию. Также ассоциация оплачивает авиабилет и трансфер до аэропорта из отеля, обеспечивает сохранность багажа, кормит туриста и, в случае необходимости, оказывает медицинскую помощь.

Порядок оказания экстренной помощи туристам определяется в Правилах оказания экстренной помощи туристам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.02.2013г. №162:

1.Экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

2.Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь туристу безвозмездно на основании обращения туриста и (или) иного заказчика.

3.Обращение туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.

4.Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста.

5.По результатам рассмотрения обращения туриста объединение туроператоров принимает в письменной форме решение об оказании экстренной помощи или отказе в оказании экстренной помощи.

6.Решение об оказании экстренной помощи или отказе в оказании экстренной помощи может быть обжаловано в судебном порядке.

На главную     Написать письмо     Контактная информация